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Necesito hablar con un agente directo no con IA
Necesito cancelar permanentemente el servicio de Internet de mi antigua dirección en Dacula. Ya no vivo allí y llevo tiempo intentando cancelar. No quiero transferir ni mover el servicio. Quiero que quede desconectado y necesito confirmación por escrito de la fecha efectiva de cancelación y del saldo final. También me están indicando que devuelva equipo, pero el módem/router que usaba fue comprado por mí y es de mi propiedad. Por favor, indíquenme exactamente qué equipo aparece como propiedad de Xfinity y su número de serie.”
XfinityJeniece
Official Employee
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27 minutes ago
Hola, @user_tdn9uq, gracias por contactar a través de los foros de Xfinity sobre desconectar tu cuenta. Nos entristece perderte como cliente, pero puedo ayudarte a configurar esa desconexión. ¿Podrías enviarnos un mensaje directo con tu nombre completo y tu dirección completa?
Cómo enviarnos un mensaje directo:
Puedes ver cómo enviarnos un mensaje directo aquí, https://forums.xfinity.com/conversations/guidelines/how-to-direct-messaging-within-the-forum/697ba1e570934d009185c514.
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