Help! We have been having brief internet and TV outages. They last a few seconds but happen 4-10 times a day. Wired internet (and wireless) as well as TV. My Netgear CM1150V shows Dynamic range error messages a "critical" unicast maintenace warning. We had been having them a few months ago and Comcast came out, determined we had a low signal and installed a new buried line to the house. This fixed things for about a month. It has been very diffcult to get any answer from Comcast this time around. They see the errors and reboot my modem, or do nothign at all. Help! Screenshots below...
Can't see your pics. Since you are a new poster, they need to be approved by a Forum Admin. That could take some time. In the interim, you could try hosting them at one of those free third-party pic hosting sites like Imgur or Photobucket and post the link to them here.
Or copy all of the text of the status page and paste it into the body of your next post here.
Here are some of the error messages.
Time | Priority | Description |
Sat Jul 18 15:03:54 2020 | Critical (3) | Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=28:80:88:d0:49:c0;CMTS-MAC=00:56:2b:77:1f:24;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; |
Sat Jul 18 15:03:30 2020 | Critical (3) | Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=28:80:88:d0:49:c0;CMTS-MAC=00:56:2b:77:1f:24;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; |
Sat Jul 18 15:03:24 2020 | Critical (3) | Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC;CM-MAC=28:80:88:d0:49:c0;CMTS-MAC=00:56:2b:77:1f:24;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; |
Sat Jul 18 15:03:08 2020 | Warning (5) | Dynamic Range Window violation |
Sat Jul 18 15:03:08 2020 | Warning (5) | RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=28:80:88:d0:49:c0;CMTS-MAC=00:56:2b:77:1f:24;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; |
A few of the dynamic range error messages.
Sat Jul 18 11:49:27 2020 | Warning (5) | Dynamic Range Window violation |
Sat Jul 18 11:49:27 2020 | Warning (5) | RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=28:80:88:d0:49:c0;CMTS-MAC=00:56:2b:77:1f:24;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; |
Sat Jul 18 11:48:27 2020 | Warning (5) | Dynamic Range Window violation |
Sat Jul 18 11:48:27 2020 | Warning (5) | RNG-RSP CCAP Commanded Power Exceeds Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=28:80:88:d0:49:c0;CMTS-MAC=00:56:2b:77:1f:24;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; |
Sat Jul 18 11:48:07 2020 | Warning (5) | Dynamic Range Window violation |
Sat Jul 18 11:48:07 2020 | Warning (5) |
RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=28:80:88:d0:49:c0;CMTS-MAC=00:56:2b:77:1f:24;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
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Cable Connection Status...
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Upstream Bonded Channels | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Downstream OFDM Channels | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Upstream OFDMA Channels | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Do you have any updates on this issue? I have same issue. Looks like the issue is not with the line. But with the modem CM1150v. I am having same issues and have to reboot everyday. I switched back to my previous Arris SVG2482G and I don't see the issue from past 3-4 weeks. I am waiting for a replacement from Netgear. I will see if that resolves the issue. But I have my doubts. Looks like Netgear messed up firmware or this model is an expensive paperweight.