srish's profile

Visitor

 • 

3 Messages

Thursday, June 12th, 2025 4:37 PM

Chicago area significant packet loss

Hi there, I've been seeing significant packet loss (40-50%) on one of Xfinity's routers (be-310-arsc1.area4.il.chicago.comcast.net) and wanted to let you all know. It was showing this level of loss last night as well, and I only just started checking:

Output from running mtr 8.8.8.8

-> 8.8.8.8 (8.8.8.8)                             2025-06-12T11:35:49-0500
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                         Packets               Pings
 Host                                                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. _gateway                                            0.0%    62    1.0   5.2   0.9  68.6  12.3
 2. 10.61.156.195                                       0.0%    62    8.6  16.1   8.0  78.5  15.0
 3. (waiting for reply)
 4. et-1-rer01.northwest.in.indiana.comcast.net         0.0%    62   10.2  18.4   8.6 104.4  19.5
 5. po-2-rur202.mtprospect.il.chicago.comcast.net       0.0%    62   11.1  16.9   8.3  87.3  17.7
 6. po-200-xar02.mtprospect.il.chicago.comcast.net      0.0%    62    9.4  15.0   8.1  76.6  14.4
 7. be-310-arsc1.area4.il.chicago.comcast.net          44.3%    62   12.1  33.8  10.7 233.8  58.1
 8. be-502-ar01.area4.il.chicago.comcast.net            1.6%    62  157.9  96.6  10.9 991.5 208.4
 9. c-50-171-101-226.unallocated.comcastbusiness.net    0.0%    62   15.2  19.5  11.8  89.8  15.6
10. 142.250.208.245                                     0.0%    62   13.7  18.2  11.3  97.5  15.7
11. 142.251.60.21                                       0.0%    61   10.3  18.6  10.3  81.5  15.9
12. dns.google                                          0.0%    61   18.4  25.4  10.2 113.8  22.4

Visitor

 • 

3 Messages

2 days ago

Interestingly, the packet loss directly to that server be-502-ar01.area4.il.chicago.comcast.net is

                                                                                                                  Packets               Pings
 Host                                                                                          Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

6. po-200-xar02.mtprospect.il.chicago.comcast.net                    0.0%    96   21.6  17.8   8.5 118.0  17.1
7. be-310-arsc1.area4.il.chicago.comcast.net                              0.0%    96   23.5  18.0  10.5  98.3  12.3

but trying to hit something upstream from there is nearly 90% packet loss:

                                                                                                                  Packets               Pings
 Host                                                                                          Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

6. po-200-xar02.mtprospect.il.chicago.comcast.net                   0.0%   107   11.8  13.9   8.2  50.3   9.8
7. be-310-arsc1.area4.il.chicago.comcast.net                             86.8%   106   12.7  30.4  12.7 222.9  55.5
8. be-502-ar01.area4.il.chicago.comcast.net                               0.0%   106   16.0  48.3  11.3 916.7 115.0
 

forum icon

New to the Community?

Start Here